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陜西公司5G+智慧酒店帶來入住新體驗
楊小芬 汪靜 2019-11-20 人民郵電報


本報訊  住酒店忘帶房卡進不了門,只能通知服務員開門,這種麻煩在5G+智慧酒店不再存在。經過中國電信5G+智慧酒店的升級改造,在陜西咸陽麗彩天祥酒店,入住旅客只需要“刷”一下臉,或者在酒店微信公眾號上輕點“開門”鍵,就可以打開房門輕松入住。

11月14日,陜西公司召開5G+智慧酒店推介會,為全省酒店行業帶來全新的“智聯酒店,慧啟未來”管理模式。現場首批簽約50余家酒店。

智慧旅游建設是當前促進旅游業經濟發展和服務質量提升的一項重要舉措,智慧酒店建設是其中的重要一環。中國電信結合目前5G、云計算、人工智能等新技術,與酒店運營管理及客戶服務相結合,推出“5G+智慧酒店”綜合服務信息化解決方案,輕松實現住宿全流程數字化體驗,包括住前的微信訂房、位置導航,住中的無線上網、智能客控、客房服務、影音娛樂、旅游資訊等,以及隨后的快速退房、快速開票、服務點評,讓客人全流程感受到酒店賓至如歸的尊享服務。“智慧酒店”綜合服務信息化解決方案以智能連接、智能平臺和智能應用為核心,以酒店未銷售的空房置換“智慧客房”建設,降低酒店90%的建設投入,幫助酒店實現開源、節流、增效,有效滿足近年來酒店運營的迫切需求,給酒店現代化、智能化運營注入創新活力,全面助力酒店實現品牌與服務的雙提升。

“以往住酒店,到了大堂必須把身份證交給前臺辦理入住。客流量大的時候,辦理入住非常耽誤時間。現在有了智慧酒店,游客不需要再在前臺等候,而是可以直接通過刷臉自助入住系統極速辦理入住。”陜西公司智慧酒店運營負責人介紹說。除了在酒店的自助機上刷身份證并進行人臉識別,客人還能使用自助入住登記、選房、繳費以及無停留自助退房等功能,免去手持房卡必須到前臺退房的麻煩。酒店前臺會在房客離開后,確認退房信息,將該房客所住的房間設備恢復至初始狀態,并安排清潔人員進行清掃,有效提高清掃效率和管理效率。

記者來到該酒店的智慧客房前,通過人臉識別器“刷臉”后,房門很快就打開了。進入房間,智慧客房將智能聯動燈光、電視、窗簾、空調、音響等,用“魔方”“潘多拉盒子”等,可以控制燈光、窗簾、空調的開和關。

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